Veelgestelde vragen
Vragen over deze website
-
Hoe is deze website opgebouwd?
De belangrijkste bouwstenen van de website zijn:
- de eerder statische ‘producten' en
- de meer dynamische nieuwsberichten en evenementen.
Terwijl deze laatste items per definitie tijdsgebonden zijn en dus kort in de kijker staan in het nieuwsoverzicht of de activiteitenkalender, zijn de producten in feite omschrijvingen van de uiteenlopende dienstverleningen waarvoor de burgers bij het gemeentebestuur kunnen aankloppen.
De productfiches op de website moeten dus een antwoord bieden op de algemene vragen ‘Wat houdt deze dienstverlening in?', ‘Voor wie is het bestemd?', ‘Wat is de procedure?', ‘Bij wie kan ik hiervoor terecht?', ‘Wat kost het me?'...
Zo mogelijk worden aan deze producten extra gegevens gekoppeld: de gemeentelijke reglementering, eventueel aanvraagformulieren (te downloaden als pdf-bestand of elektronisch in te vullen op de website), links naar externe websites voor meer uitleg, interne verwijzingen naar verwante pagina's op de website...
Alle producten of dienstverleningen van de gemeente zijn verzameld in het digitaal loket, dat via verschillende ingangen doorzocht kan worden:
- per thema
- per documentsoort
- in de A-Z gids
- op trefwoord
Lees meer over de zoekmogelijkheden op de website bij de veelgestelde vragen over de werking van deze website.
-
Via welke zoekfuncties vind ik snel de informatie die ik zoek?
Bezoekers kunnen deze website via diverse ingangen bevragen en doorzoeken:
- de algemene zoekfunctie, die de hele website doorzoekt op trefwoorden;
- het digitaal loket, dat een overzicht biedt van alle producten, gerangschikt op thema, per documentsoort en alfabetisch in de A-Z gids;
- de veelgestelde vragen, waarmee specifieke vragen en antwoorden in de kijker kunnen gezet worden;
- de verwijzing naar verwante pagina's en downloads die op de meeste webpagina's worden weergegeven;
- de woordwolk op de startpagina: hierin worden de meest aangeklikte en dus populairste webpagina's weergegeven, met verschillende lettergrootte afhankelijk van het aantal ‘hits' (dus hoe meer de pagina bekeken is, hoe groter de naam weergegeven wordt in de woordwolk);
- uiteraard de thematische indeling in de linkse navigatiekolom: naast de klassieke indeling op dienstniveau (‘Bestuur & Diensten') werd gekozen voor een beperkt aantal thema's: ‘Leven & Welzijn', ‘Wonen & Bouwen', Leefomgeving en Milieu', Verkeer & Veiligheid', Leren & Werken' en ‘Cultuur & Vrije tijd'.
-
Kan ik zelf activiteiten toevoegen aan de UIT-agenda?
U kunt zelf een voorstel doen om een activiteit toe te voegen aan de UIT-agenda. Op de startpagina van de website vindt u in de rechtse navigatiekolom een overzicht met de eerstkomende evenementen uit de agenda. Onderaan dit verkorte overzicht vindt u een knop 'Naar de agenda' en 'Toevoegen'.
Als u op de knop 'Toevoegen' klikt, krijgt u een uitgebreid invulformulier. Vul zo veel mogelijk gegevens in (minimaal de verplichte velden) en druk op 'Verzenden'. Uw voorstel wordt dan doorgestuurd naar de webmaster. Na goed keuring verschijnt uw activiteit in de kalender.
Om dubbels te vermijden, kunt u best eerst in het evenementen-overzicht controleren of de activiteit niet al opgenomen werd in de agenda.
-
Hoe kan ik me registreren?
Als bezoeker van deze website kan u zich registreren en aanmelden om u in te schrijven op een nieuwsbrief, eigen informatie voor een vereniging of bedrijf toe te voegen, automatisch formulieren te laten invullen en reacties te plaatsen op nieuwsberichten.
Hiervoor klikt u bovenaan rechts op de startpagina op de knop 'Aanmelden'. Om u te registeren, klikt u op de link 'Nog niet geregistreerd?' zodat u op de registratiepagina komt.
Vul uw naam, voornaam en gebruikersnaam in en geef een geldig en werkend e-mailadres op waarvan u eigenaar bent.
Als u uw gegevens verzonden hebt, krijgt u een bevestigingsmail met een wachtwoord. Dat wachtwoord kan u vervolgens wijzigen in een zelf gekozen wachtwoord. Let wel, als gebruiker bent u zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van uw paswoorden en ook voor alles wat gebeurt binnen de door u gebruikte gebruikersnaam.
-
Kan ik items van deze website delen op mijn sociale netwerken?
Jazeker! Je kan zowel artikels uit het nieuwsoverzicht als evenementen uit de UIT-agenda delen op jouw profiel.
Heel simpel zelfs, als je met de muis op de link 'Delen' staat, krijg je een overzicht van sociale netwerken. Maak je keuze en deel het desbetreffende artikel of evenement met je vrienden.
-
Kan ik reageren op een nieuwsbericht?
Dat kan! Maar je moet je wel aangemeld zijn met je elektronische identiteitskaart. Eventueel moet je je daarvoor eerst registreren. Hoe u dat doet, leest u in de Veelgestelde vraag over dit onderwerp.
Als u met de EID aangemeld bent, kunt u op de detailpagina van het nieuwsbericht een reactie plaatsen door op de knop 'Reageer' te klikken.
En uiteraard moet je rekening houden met enkele regels van het spel:
- geen persoonlijke aantijgingen;
- het is niet toegestaan gegevens te versturen die onwettig, onjuist, obsceen of beledigend zijn, die de openbare orde en de goede zeden schenden, die een aantasting zijn van het privé-leven of aanzetten tot rassenhaat en xenofobie;
- de gemeente behoudt het recht om informatie of reacties aan te passen of te verwijderen, of om gebruikers te verwijderen indien deze regels niet worden gerespecteerd.
De gemeente is niet verantwoordelijk voor informatie die door geregistreerde gebruikers op de website wordt gepubliceerd.